We doen zorgvuldig ons best om de bestelling zo snel mogelijk bij je af te leveren. Wij verzenden uw producten binnen twee werkdagen. We slagen er echter niet altijd in om dit te realiseren. Mochten wij om wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen, dan laten wij u dit zo spoedig mogelijk weten.

Genoemde prijzen zijn exclusief verzendkosten.

Levering vindt plaats via PostNL. Over het algemeen vindt de levering de volgende werkdag plaats. Na verzending van je bestelling kun je je eigen pakket volgen via de track-en-trace code die je per e-mail ontvangt.

Retourbeleid

Het kan voorkomen dat je een product wilt retourneren. Dit kan bij ons binnen 14 dagen nadat u de bestelling heeft ontvangen.

Laat het ons weten

Stuur een e-mail naar info@mini-goodies.nl

Voorwaarden

Na de retourmelding heeft u 14 dagen de tijd om uw product(en) te retourneren. Wij kunnen in de volgende gevallen het aankoopbedrag niet of niet volledig crediteren:

• Langer dan 14 dagen geleden ontvangen zijn
• Uit de verpakking zijn gehaald.
• Gebruikt, gewassen, beschadigd of incompleet zijn
• Waarvan verpakking ontbreekt.
• Niet in de originele staat is geretourneerd
• Geen bijgevoegde retourformulier meegezonden
• Om hygiënische redenen kunnen wij retourzendingen niet accepteren indien de producten tekenen van gebruik vertonen, zoals de aanwezigheid van stof, haren of etensresten.

Verpakking

• Verpak de producten in originele staat en verpakking in een doos
• Stop het ingevulde retourformulier in de doos
• Stuur het pakket terug via een transportbedrijf en let op dat de oude verzendlabel niet zichtbaar is

Verzenden

• Geef het pakket af bij het postpunt
• Bewaar het verzendbewijs goed
• Mail ons de Track-and-Trace code

Wanneer ontvang je je geld terug?

De door jou gemaakte kosten (aankoopkosten) maken wij binnen 14 dagen na herroeping en terug ontvangst van je pakket aan je over.

Welke kosten zijn gedekt?

Je krijgt het aankoopbedrag volledig terugbetaald.
We storten het bedrag terug op dezelfde manier als waarop je betaald hebt. Kan dit niet? Dan nemen wij contact met u op.

Bij automatische retourzendingen van pakketjes die eerder gratis verzending hebben gehad, worden de verzendkosten ingehouden bij de terugbetaling.

Kosten voor retourneren

De kosten voor de retourzending zijn voor de koper. Stuur je een product terug omdat het beschadigd of verkeerd geleverd is? Neem dan contact met ons op voor een passende oplossing.

Producten die niet retour aangenomen kunnen worden, worden op de kosten van de koper geretourneerd.